Politique de remboursement

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous contacter à l'adresse suivante :

Ben Allram, MOSKIFREE™ LLC
52345 Pembroke Road, Suite 201
Pembroke Pines, Florida 33025
USA

CECI N’EST PAS L’ADRESSE DE RETOUR. MERCI DE NOUS CONTACTER PAR E-MAIL AVANT TOUT RETOUR!

EXTINCTION DU DROIT DE RÉTRACTATION
Pour des raisons de santé et d’hygiène, nos produits ne peuvent pas être retournés dès lors que le sceau de protection a été brisé ou retiré.
Nous nous réservons le droit d’exclure le droit de rétractation dans ce cas. En validant l’achat, le client accepte cette politique conforme à la loi. Cette information est indiquée sur la fiche produit, dans les conditions générales et la politique de retour.

Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non endommagés sous 14 jours. Merci de nous contacter au préalable par e-mail : contact@moskifree.de

RETOUR DE LA MARCHANDISE
Vous devez renvoyer ou restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.

Recommandations générales :

1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine (sans briser le sceau), avec tous les accessoires et composants. Si l’emballage d’origine est manquant, utilisez un emballage adapté pour prévenir tout dommage pendant le transport.

2. N’expédiez pas de colis en port due.

3. Ces recommandations ne sont pas obligatoires pour exercer le droit de rétractation de façon valide.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf les suppléments liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par vous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès différent ; aucun frais ne vous sera appliqué pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Merci de nous contacter au préalable par e-mail : contact@moskifree.de

Par la présente, je/nous () notifie/notifions ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service () ci-dessous :

Numéro de commande (MFXXXX) : ____________________________
Nom de l’article : _________________________________________
Quantité retournée : ___________________
Motif du retour : ____________________________________
Commandé le () ____________ / reçu le () __________________

Nom du (des) consommateur(s) : _______________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de courrier papier)

Date : __________________________

(*) Rayez la mention inutile